Kaizen: Mengubah Penyelesaian Masalah Menjadi Kebiasaan
Perbaikan berkelanjutan membutuhkan masalah yang terlihat, penanggung jawab, dan tindak lanjut.
Kaizen yang efektif dimulai dari masalah yang spesifik dan dekat dengan pekerjaan. Tim perlu melihat kondisi awal, menetapkan target, mencoba perbaikan, dan memastikan hasilnya bertahan. Kunci utamanya bukan banyaknya ide, tetapi disiplin menyelesaikan dan menstandarkan perbaikan.